Délais d’expédition

Disponibilité et délai d’expédition : La disponibilité immédiate des produits est garantie si la mention « en stock » est indiquée sur la page de vente du produit au moment de l’achat. Toutefois, les stocks disponibles peuvent être amenés à varier au cours de la journée. Seule la société Atelier LB peut valider la disponibilité du produit à la date de la commande. Le produit commandé est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande de l'acheteur, L’adresse de livraison peut différer de l'adresse de facturation.

Toute commande passée sur le site de www.atelierlb.org sera préparée et expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, après la réception de la validation du paiement.

Frais d’expédition : le prix d'expédition est calculé sur les tarifs en vigueur de La Poste Colissimo, en fonction du poids des produits ajoutés dans le panier d'achats.

Les livraisons sont effectives en France, Europe et reste du monde. La société Atelier LB n'est pas tenue responsable des délais assuré par les services de La Poste. A tout moment, grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué vous pourrez suivre votre commande en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Expédition Commandes spéciales

Les commandes dites « en pré-commande» incluent la réalisation sur-mesure d’une pièce sur-mesure. Tout acheteur souhaitant faire une "pré-commande" est invité à contacter notre service clientèle afin d’être informé des délais d’expédition. Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits correspondant à ces "pré-commandes" ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.

Retour et avarie

Il incombe à l'acheteur de vérifier le contenu, la conformité et l'état du produit lors de la livraison. Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne régulièrement autorisée par elle, a signé le bon de livraison présenté par le receveur de La Poste ou par le transporteur. En cas d'avarie, l'acheteur formule ses réserves avec précision et clarté par email (atelierlbparis@gmail.com) au service client. Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu'un produit soit manquant dans celle-ci, ou qu'une erreur se soit produite lors de la préparation. Si vous constatez une telle erreur, veuillez nous signaler celle-ci par mail à l’adresse atelierlbparis@gmail.com dans un délai maximum de 48h suivant la réception de la commande.